LEISTUNG
 
 
OBSERVICE bietet Ihnen ein umfassendes Angebotsspektrum um Ihnen beim Erreichen Ihrer
Ziele behilflich zu sein. Jedes Angebot wird mit dem Kunden individuell besprochen und an dessen
Wünschen orientiert.


                                          Observation
 
    Durch getarnte spezialisierte Observationen findet eine anonyme Überwa-
    chung statt. Als aktiver Testkunde oder aus geringer Distanz kann somit ein
    objektiver Eindruck über den Ablauf, die Positionierung und die Qualität
    gewonnen werden.
    Zur Hilfe werden moderne Überwachungsgeräte verwendet. Es wird
    gleichzeitig eine neutrale schriftliche Dokumentation erstellt, die anhand
    des gewonnenen Bildmaterials ausgewertet und protokolliert wird.




                                          Internationale Produktpiraterie
 
    Produktpiraterie aus Asien ist weltweite ein zunehmendes Problem für
    Unternehmen geworden. Milliardenverluste lassen sich im Bereich Konsum-
    güter und Textilien verzeichnen. Schützen Sie Ihr Markenzeichen!
    Auf Messen gehen wir incognito vor und decken weltweit Fälle von Produktfäl-
    schungen und deren Vertrieb auf. International erfahrenes Personal schützt Ihr
    Unternehmen vor Imageverlust und Plagiatismus.

                                          Einsatzgebiete: Dubai, Peking, Bangkok, Hong Kong etc.

                                          Alle Aufträge werden mit dem Auftraggeber individuell besprochen und auf die
                                          Situation angepasst.




                                          Mystery Shopping
 
    Wir simulieren reale Kundensituationen anhand deren Ergebnisse die
    Qualität der angebotenen Dienstleistungen bewertet wird. Sinnvoll ist
    diese Art der Qualitätskontrolle in der Gastronomie und dem Hotelgewerbe
    sowie dem Einzelhandel. Die Bewertung erfolgt über eine Checkliste,
    die handelsübliche Qualitätsmerkmale beeinhaltet.
    Zusätzlich werden individualisierte Kriterien miteinbezogen, die ex ante
    mit dem jeweiligen Auftraggeber vereinbart werden.




                                          Testdiebstahl
 
    Geschultes Personal mit mehrjähriger Erfahrung in diesem Bereich
    führt Probediebstähle im Einzelhandel durch. Auf diese Weise können die
    Sicherheitsmaßnahmen überprüft, und gegebenfalls
    diebstahlsicher optimiert werden. Personalschulungen können erforderlich
    sein und je nach Bedarf durchgeführt werden.






                                          Observation von Privatpersonen
 
    Zudem werden Observationen im Privatbereich angeboten. Sei es innerhalb
    einer Partnerschaft oder bei der Überwachung von privaten Angelegenheiten.
    Gewissheit ist ein Privileg, welches schlimmere Folgen verhindern kann.
    Observice überwacht unauffällig mit ausgeklügelten Methoden. Diskretion im
    Sinne des Auftraggebers ist hierbei oberstes Gebot.